Saiba identificar os sinais de que você pode estar correndo riscos de cair num golpe que está cada vez mais comum

Quem acompanha sempre a gente aqui no blog da DM já deve estar familiarizado que estamos sempre alertando sobre golpes que tentam roubar seus dados e seu dinheiro. A frequência desse tema é grande e exatamente, por isso, estamos aqui de volta para fazer um alerta importante: o chamado “golpe do pix errado” que acontece quando alguém finge ter enviado dinheiro por engano para a sua conta e pede sua ajuda para devolver.

Para ter uma ideia do perigo, até a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) soltou um comunicado há alguns dias orientando e alertando a população para se protegerem.

Então, vamos nos unir nessa corrente para ajudar que você tenha atenção redobrada e minimize ao máximo os riscos de ser uma vítima. 😉

Recebeu um suposto Pix errado na sua conta?

Para nos ajudar a entender essa estratégia criminosa, conversamos com o Rodrigo Fernandes, que é Supervisor do time de Prevenção a Fraudes aqui da DM, pois ficar de olho em como essas pessoas mal-intencionadas agem no sistema financeiro faz parte do seu dia a dia por aqui.

Como funciona o golpe do Pix errado

Rodrigo nos contou: “o golpista começa fazendo um Pix para sua conta. Logo em seguida, você recebe uma mensagem de um contato desconhecido no seu WhatsApp informando que fez um Pix por engano e solicita que você faça a devolução do valor que, supostamente, foi transferido”.

Quando isso acontece, tentando agir com empatia e de boa fé, nosso primeiro impulso é devolver o dinheiro para a pessoa. Então, a vítima, atendendo orientações do bandido, transfere o dinheiro de volta por meio de uma chave Pix fornecida por ele.

“Assim que você devolve o valor, o criminoso utiliza uma ferramenta chamada MED (Mecanismo Especial de Devolução).  Esse mecanismo é utilizado para recuperar valores de contas suspeitas, assim, o golpista além de ter o valor que transferiu para você devolvido, recebe o mesmo valor do seu saldo legítimo”, explica o especialista aqui da DM.

Isso acontece porque ele alega para o banco que fez o Pix errado e você não devolveu o valor, já que não utilizou o caminho correto para situações como esta.

O que fazer se desconfiar de um contato como esse

“Em casos de recebimento de dinheiro que não reconhece, mesmo que não receba um contato de alguém reclamando a transferência supostamente errada, nunca devolva fazendo um novo Pix. Essa prática torna impossível identificar que se trata de uma devolução, principalmente se for de uma instituição diferente da que recebeu”, alerta Rodrigo.

Apesar de ser um caminho utilizado pelos criminosos, uma transferência errada pode, sim, acontecer. Por isso, na área Pix nos aplicativos das instituições bancárias existe a opção de devolução, ou seja, você não está fazendo uma transferência comum, está deixando claro para o banco que o dinheiro foi devolvido.

Como devolver um Pix no DM App

Essa função existe em todos os aplicativos de instituições financeiras que permitem transferências via Pix, inclusive no seu DM App.

Se precisar devolver uma transferência feita por engano para sua conta digital da DM, é só seguis estes passos:

1. acesse sua “Área Pix” no aplicativo.
2. Entre em “Extrato” das transações realizadas.
3. Localize a transferência que foi realizada por engano ou que você não reconhece.
4. Então, é só clicar na opção “Devolver”. O valor retornará para a conta de origem.

“Em casos de dúvidas, acione rapidamente o atendimento do seu banco por meio dos canais oficiais. Se identificar qualquer mensagem com comportamento suspeito, bloqueie imediatamente o contato”, conclui o executivo no papo com a gente.

Para aumentar sua proteção, veja aqui no blog alertas a outros golpes que acontecem por aí:

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• Você já ouviu falar em “phishing”? Saiba como não cair nesse golpe da internet.
• Saiba como identificar e se proteger do golpe da falsa central de atendimento.
• Engenharia Social: Conheça essa nova modalidade de golpe e não caia nessa cilada!
• Inteligência Artificial: cuidado com golpes que usam o poder da tecnologia para te enganar.

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