O WhatsApp da DM mudou: um novo número com mesmo atendimento que você confia

Agora, o atendimento da DM pelo WhatsApp acontece em um novo número. Entenda o que muda e como continuar falando com a gente de forma segura. 

Na DM, cada conversa com você é importante. É por isso que estamos sempre aprimorando nossos canais de atendimento, para garantir uma experiência cada vez mais fácil, rápida e segura! 

Pensando nisso, o WhatsApp da DM está de número novo. 

A partir de agora, você pode falar com a Denise, nossa assistente virtual, ou com o time de atendimento da DM pelo 0800 702 5004, o mesmo cuidado de sempre, agora em um canal ainda mais moderno e confiável. 

Dúvidas? A gente explica 

Estamos migrando nosso atendimento digital para uma nova plataforma tecnológica, o que vai permitir melhorar a qualidade das conversas, trazer mais agilidade nas respostas e garantir ainda mais segurança em cada interação. 

Durante um período de transição, o atendimento no número antigo (12) 2136-0100 continuará ativo, mas em breve será desativado. 

Esse número seguirá sendo da DM, mas será usado apenas para outros serviços, como o de solicitação de um novo cartão. 

Nada muda no atendimento pelo site e pelo DM App, que continuam disponíveis normalmente. 

Segurança em primeiro lugar 

Ao falar conosco, verifique sempre se o número possui o selo de segurança. O contato oficial é o novo 0800 702 5004.

Salve o contato na sua agenda e desconfie de qualquer número diferente, assim, você garante que está falando com o canal oficial da DM e evita possíveis tentativas de fraude. 

Outros canais continuam disponíveis 

A tecnologia tem sido uma das grandes aliadas da DM.  

Investimos fortemente em soluções de automação e segurança, buscando uma navegação cada vez mais segura e fácil. 

Um exemplo disso é a nossa central de atendimento, que já recebeu diversas indicações no “Prêmio Reclame Aqui”, demonstrando nosso compromisso com   nos tornarmos cada dia melhores, juntos com você. 

E você pode continuar falando com a gente, contando com nossa reconhecida excelência em atendimento, pelos canais digitais de sempre:  vocedm.com.br/chat ou diretamente pelo DM App. Por lá, nada muda, é a mesma navegação que você já conhece. 

Saiba mais 

Acompanhe também o nosso Instagram, e fique por dentro das novidades de segurança e outros assuntos como esse.
Lembre-se de acompanhar sempre o nosso blog para mais novidades e conteúdos sobre proteção. 

Siga a DM nas nossas outras redes sociais: TikTok e Facebook.