NRF 2025: As principais tendências para transformar o varejo
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A maior feira de varejo do mundo, a NRF (National Retail Federation), reuniu em Nova York, entre os dias 12 e 14 de janeiro, cerca de 40 mil profissionais do setor, de mais de 100 países. A DM marcou presença mais uma vez, representada por dois grandes nomes do nosso time: Juan Agudo, nosso Diretor de Dados, que já participou da NRF nove vezes, e Ariane Bete, Diretora Comercial, que esteve em sua quarta edição do evento.
Ambos destacaram que inovação e tecnologia foram temas centrais das discussões, com um grande foco na Inteligência Artificial (IA) como ferramenta estratégica para o varejo global.
A transformação do varejo pela IA
Ariane e Juan destacaram que a IA está revolucionando o varejo de várias maneiras, desde a simulação de operações em lojas, para prever fluxo de clientes e otimizar layouts, até a gestão de estoque inteligente, com gôndolas que identificam produtos mais vendidos e ajustam a reposição automaticamente. “A análise precisa de dados permite não só maior eficiência, mas também uma experiência personalizada para os consumidores”, explicou eles.
Ariane acrescenta que o uso da IA também tem transformado a experiência do cliente, com ferramentas como realidade aumentada, que ajudam consumidores a visualizar produtos antes de comprar, e sistemas automatizados de atendimento, que agilizam o suporte ao cliente, permitindo que colaboradores se concentrem em tarefas mais estratégicas.
Jantar da Abras: Patrocínio Master da DM
Além de marcar presença na NRF, a DM foi patrocinadora master do Jantar da Abras, um evento exclusivo que reuniu grandes nomes do varejo brasileiro e contou com a participação especial de Danilo Gentili, garantindo uma noite de networking e descontração. Essa parceria reforça o compromisso da DM em apoiar eventos que impulsionam o varejo nacional.
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Por que acompanhar as tendências da NRF é indispensável
Conforme Ariane destacou, a NRF não é apenas uma feira: é uma verdadeira vitrine do futuro do varejo. Além de tendências tecnológicas, o evento discute estratégias práticas, como a gamificação no treinamento de equipes, soluções para a fidelização de clientes e até iniciativas sustentáveis que impulsionam a economia local.
“A NRF nos inspira a pensar fora da caixa e aplicar ideias inovadoras que geram resultados reais no dia a dia das operações”, afirmou Ariane.
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