Edição 2025 é a 8ª consecutiva em que a DM está entre os finalistas. Saiba como votar para alcançarmos a liderança.

A DM está novamente entre as finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2025, mantendo sua posição de destaque na categoria “Administradoras de cartões” pelo 8º ano consecutivo.

Uma conquista que, para nós, vai muito além de um prêmio: é o reconhecimento de um trabalho contínuo e comprometido com a excelência no atendimento e com a experiência do cliente.

De 2018 a 2025, a DM tem sido uma presença constante entre as finalistas. Mais do que ser indicada, nossa trajetória nos últimos anos inclui posições no pódio, com destaque entre as três melhores empresas do setor. E, claro, queremos mais.

Queremos, com sua ajuda, conquistar o 1º lugar e fazer história neste ano.

Inovação e Tecnologia no Atendimento ao Cliente

Nos últimos anos, a tecnologia tem sido uma das grandes aliadas da DM. Investimos fortemente em soluções de automação e inteligência artificial, permitindo que nossos clientes tenham uma experiência mais rápida, personalizada e eficiente.

Um exemplo claro disso é a nossa central de atendimento, onde ligações telefônicas podem ser rapidamente convertidas para um ambiente digital, garantindo agilidade e continuidade no atendimento.

Se você ainda não conhece essa inovação, leia mais sobre como ela funciona em nosso blog: “Central de atendimento da DM ainda mais tecnológica e eficiente”.

Valorização dos Nossos Profissionais

Mas, como sabemos, a tecnologia sozinha não é suficiente. O grande diferencial da DM sempre foi o atendimento humano. Nossos colaboradores são treinados e capacitados para proporcionar um atendimento empático, eficiente e respeitoso.

Com isso, garantimos que cada interação com o cliente tenha um impacto positivo e construa a confiança necessária para seguir em frente.

Depoimentos de Quem Faz a Diferença

Para nós, a DM não é apenas uma empresa. Somos um time, e cada um de nós tem um papel fundamental para a manutenção do nosso sucesso. Alexsandro da Silva, Analista de Qualidade II, compartilha sua visão sobre o impacto dessa indicação.

“É muito especial ver a DM ser indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2025. Cada indicação reflete o trabalho sério, feito com empatia, compromisso e foco no cliente. Trabalhar diretamente com o Reclame AQUI é desafiador, mas extremamente gratificante.”

Já Sonia Vaz, Supervisora de Qualidade, fala sobre a importância dessa responsabilidade: “Estar ao lado de um time que resolve problemas com empatia e agilidade é inspirador. Essa indicação representa o nosso compromisso constante com a excelência, sempre buscando ser melhores do que fomos no ano anterior.”

A história de Leonardo Nascimento, que iniciou sua carreira na DM e hoje é um líder de sucesso, também é um exemplo perfeito de como investimos no desenvolvimento e no crescimento dos nossos profissionais. Leia mais sobre sua trajetória aqui no blog: “Do atendimento ao cliente, à liderança: conheça a trajetória de Leonardo Nascimento”.

Agora, contamos com você!

O voto popular será fundamental para que possamos alcançar o topo este ano. A votação começa em 1º de setembro e vai até 07 de novembro. Queremos que você, que acredita na nossa missão, nos ajude a escrever mais um capítulo dessa história.

Seu voto é importante, e com ele, podemos não só manter a tradição de excelência, mas superar nossas próprias conquistas.

Como votar na DM no Prêmio Reclame AQUI?

Votar na DM é muito simples:

1. Acesse o site do Reclame AQUI e faça login ou crie uma conta.
2. Selecione a categoria “Administradoras de Cartões”.
3. Escolha a DM e finalize o voto com apenas um clique.

Com o seu voto, podemos conquistar mais uma grande vitória. Vamos juntos?

Conte com a gente, pois a DM está sempre em busca do melhor para você. Para acompanhar o desenvolvimento desta jornada, fique de olho aqui no nosso blog e também nas nossas redes sociais: Facebook, Instagram e TikTok.