Quem trabalha em empresas que cuidam do desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, assim como acontece aqui na DM, já deve ter passado ou ao menos ouvido falar sobre a cultura do feedback.

Mas, não se preocupe, porque se você não sabe o que significa essa palavrinha que as empresas e os recursos humanos pegaram emprestada do inglês, vamos te explicar e você ainda vai saber como esse processo acontece com nossos colegas na DM.

Afinal, para que serve o feedback?

O feedback é algo extremamente importante dentro de qualquer empresa e tem reflexo direto na carreira dos funcionários, na produtividade e nos resultados dos negócios.

Trata-se de um procedimento por meio do qual é possível expor de forma muito clara como um colaborador tem desenvolvido seu trabalho, principalmente atividades de sua função que exigem habilidades específicas.

Assim, é possível entender onde estão as oportunidades de melhoria na forma que cada um executa sua função.

No entanto, durante um bate-papo de feedback, também são destacados os pontos positivos e tudo aquilo em que aquele colaborador faz a diferença na empresa, estimulando a autoconfiança e a motivação.

E para que o feedback tenha o resultado esperado, ele precisa ter uma metodologia e estar bem alinhado com a realidade numa conversa honesta entre líderes e cada membro de sua equipe.

Como acontece o feedback na DM

Após destacarmos tanto a importância de toda empresa ter uma cultura de feedback, você deve estar se perguntando como fazemos isso acontecer, não é mesmo? 😉

Por aqui, levamos esse processo de forma séria e constante há muitos anos fazendo aquela famosa “Avaliação de Desempenho” seguindo um modelo muito parecido como o que acontece de diversas outras instituições.

Contudo, em 2023, com o crescimento acelerado e transformações no nosso modelo de negócio, decidimos que estava na hora de criar uma metodologia própria, que atendesse às nossas necessidades e cumprisse um de nossos propósitos mais importantes que é colocar as pessoas em primeiro lugar em tudo o que fazemos.

Nasceu então o nosso “Ciclo de Feedback”, acontecendo de forma mais frequente e colocando um foco ainda maior no reconhecimento e desenvolvimento contínuo das habilidades das equipes.

Ciclo de Feedback da DM

Veja abaixo detalhes de como funciona o Ciclo de Feedback da DM que segue regras e metodologias próprias:

• Periodicidade: a cada 4 meses.
• Quem avalia o colaborador: cada colaborador escolhe cinco pessoas que vão fazer sua avaliação. Cada nome escolhido e aprovado pela gestão para garantir que são pessoas aptas para uma avaliação real.
• Quem pode ser avaliador: colegas que são seus pares no dia a dia ou clientes internos.
• Sigilo: Tudo acontece de forma 100% remota e os feedbacks são anônimos, ou seja, mesmo escolhendo os avaliadores, o colaborador não sabe de qual deles recebeu cada feedback.
• Líderes avaliados pelas suas equipes: Além de avaliar pares/clientes internos, o colaborador também se faz uma autoavaliação, avalia e dá feedbacks para a sua gestão.
• Não obrigatório: A participação é opcional, mas todos os relatos são sempre bastante positivos de quem faz parte do processo.

Veja o que diz quem já passou pelo Ciclo de Feedback da DM

Abaixo, compartilhamos depoimentos de quem já passou pela experiência:

Marco Aurélio – Desenvolvimento

O nosso ciclo de feedback vem passando por reformulações e acredito que alcançamos o modelo ideal. O período de ciclo de feedback é esperado por todos os colaboradores, pois nele conseguimos expor e demonstrar as nossas percepções de como nossos colegas e liderados estão sendo vistos nos quesitos de valores que a DM espera. Isso influencia positivamente, pois sempre buscamos por objetivos comuns (empresa + colaborador) e nada melhor do que saber que estamos evoluindo e caminhando para aquilo que a DM planejou e acredita, ou até mesmo ajustar algo apontado no ciclo de feedback para que sigamos buscando o objetivo.

Nele conseguimos transmitir e expor a real característica e percepções que temos dos nossos colegas no dia a dia.

Muitas vezes não conseguimos reparar ações, atitudes ou formas em que nos comportamos, e esse momento de feedback nos traz essa oportunidade de realmente nos ver, porém em outros olhos e formas de pensar. Isso nos ajuda a parar, pensar e ver pontos importantes de evolução. Isso é constante, pois acredito que sempre iremos ter pontos para evoluir, nunca seremos perfeitos, porém é importante buscarmos a evolução e crescimento constante. E o momento do ciclo de feedback nos proporciona isso.

Leandro Alves – Projetos

O ciclo tem uma ótima estrutura que permite de forma simples, identificar preocupações e a partir deste, as lideranças trabalhar ações e oportunidades, tenho cases de sucesso de reversão de “Pode melhorar” para “Mandando bem” e/ou “Excelente”, que podem exemplificar.

Ele nos ajuda a crescer na vida profissional e pessoal, tanto o resultado quando comentários dão ciência do impacto dos resultados que gero do meu trabalho, sobre meus Soft skills, norte de onde devo concentrar energia em melhorias, geram gatilhos de quais habilidades e competências preciso buscar, insumos que agregam meu PDI e autodesenvolvimento, consequentemente se reflete na vida pessoal.

Camila da Silva – Projetos

Eu já tive oportunidade de participar de outros formatos e posso afirmar que o que usamos atualmente está mais próximo do ideal do que qualquer outro! Tanto a frequência quanto os itens avaliados refletem muito bem o nosso momento profissional.

O Ciclo por si só é um direcionador, acredito que as ações que nossos líderes geram a partir dos resultados do ciclo é que contribuirão diretamente com o nosso crescimento e amadurecimento profissional.

O que acha de trabalhar numa empresa como a DM?

Um dos avaliados em nosso próximo Ciclo de Feedback pode ser você. Para começar, você pode consultar a página “Carreiras DM” e ver todas as vagas abertas. E, mesmo que não encontre alguma alinhada com o que busca ou com sua experiência, não deixe de se cadastrar em nosso banco de talentos. Assim, já teremos suas informações em futuros processos seletivos!

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